Varför ska jag handla hos Modekungen.se?
:: 30 dagars öppet köp.
:: Kundservice dygnet runt. Vi svarar på e-post dygnet runt, alla dagar i veckan. Telefon mellan 07.00-22.00.
:: Trygg E-handel (läs mer nedan).
:: Personliga produkter.
:: Vi mäter våra produkter.
:: Gratis frakt vid beställningar över 1000 kr.

Vår enda svaghet just nu är att leveranstiderna kan vara lite längre beroende på vår lagerbelastning. Vi arbetar konstant med att förbättra leveranstiderna.

Trygg E-handel
:: Säker betalning. Alla kortbetalningar krypteras genom SSL 128 bitar och bygger på 3D-secure teknik.
:: Alltid 30 dagars öppet köp (även på rea-produkter).
:: Inga dolda avgifter.
:: Alla produkter skickas från vårt lager och SMS-aviseras.
:: 69 kr i frakt inom Sverige. Gratis frakt vid beställningar över 1000 kr.

Har ni någon fysisk butik?
Ja, vi har en butik på Järngatan 6 i Varberg. Läs mer här.

Har ni något showroom?
Ja, om du är journalist eller stylist är du välkommen att besöka vårt showroom på Sveavägen i Stockholm. Kontakta oss på press@modekungen.se för mer information.

Hur fungerar era skostorlekar?
Alla våra skor är mätta och har fått varsitt millimetermått, tex 235mm, 240mm osv. Mät dina fötter så ser du vilket mått som passar dig bäst.

Betalsätt?
Vi erbjuder betalning via kort (VISA, MasterCard, Diners), internetbank (Nordea, SEB, Handelsbanken, Swedbank) och faktura. Kontakta oss om du vill betala via traditionell banköverföring till vårt Bankgirokonto.

Tillkommer några avgifter vid kortköp?
Den totala kostnaden står alltid i kassan. Det tillkommer inte några extra avgifter för kortbetalning.

Är det säkert att betala med kort hos er?
Ja, det är lika säkert som på banken! Vi tar inte del av några känsliga uppgifter utan allt sköts av vår betalningsprocessor Certitrade.net. Läs mer här.

Vad betyder Verified by VISA eller MasterCard SecureCode när jag försöker betala?
Många banker har som krav att deras kort måste vara anslutna till Verified by VISA eller MasterCard SecureCode vid betalning på internet. Kontakta din bank för mer information.

Hur fungerar fakturabetalning?
Du får en faktura per post av Svea Ekonomi AB. Du har 10 dagar på dig att betala din faktura och en faktureringskostnad på 69 kronor tillkommer. För att göra ditt köp så säkert som möjligt levererar vi enbart till folkbokförd adress. Ej betalda fakturor hanteras av Svea Ekonomi AB.

Leveranstider?
Vårt mål är att leverera inom 5-14 arbetsdagar, men vissa produkter kan ha längre leveranstid (2-3 veckor) men även kortare (1-3 dagar) beroende på vår lagerbelastning. Vi håller för fullt på med att bygga upp vårt lager och arbetar konstant med att förbättra leveranstiderna.

Hur sker leveransen?
Våra försändelser skickas med DHL och UPS. Allt är spårbart, försäkrat och du blir aviserad via mail eller sms när paketet finns att hämta ut hos ditt ombud.

Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar inom hela Europa och till de flesta länder utanför dess gränser.

Fraktkostnad inom Sverige?
Köp under 1000 kr: 69 kr.
Köp över 1000 kr: Vi bjuder på frakten!

Fraktkostnad utanför Sverige?
- Skandinaviska kunder (ej Sverige): 130 kr.
- Europeiska kunder (ej Skandinavien): 162 kr.
- Länder utanför Europa: 250 kr.

Är fraktkostnaden per produkt?
Nej, fraktkostnaden är per beställning (spelar t.ex. ingen roll om beställningen består av en eller tio produkter).

Ingår moms?
Moms ingår i alla priser med 25%.

Kan jag returnera/byta en vara?
För att du som kund skall känna dig trygg med ditt köp erbjuder vi alltid 30 dagars ångerrätt (gäller ej underkläder/intimvaror), förutsatt att produkten samt dess förpackning är i nyskick. Vid en eventuell retur/byte kontaktar du oss för att göra en returanmälan.

Returer måste skickas väl emballerade och returneras i originalförpackning och med samtliga papper/tillbehör. Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss. Varan får ej vara använd. Vi har inte möjlighet att lösa ut returpaket som skickats som postpaket, returpaket som inte är fullt frankerade och postförskott.

Stämmer den verkliga färgen överens med fotot på siten?
Nästan alltid. Vissa färger är dock svåra att fotografera, därför kan vi ej garantera att färgerna alltid överensstämmer till 100%.

Tvättråd?
Vi rekommenderar handtvätt på alla våra plagg, alternativt 30 graders maskintvätt. Följ gärna våra tvättråd här! Vi ersätter inte kläder som gått sönder i tvätten.

English support?
Our customer service is open 24/7. You can reach us by sending an email to support@modekungen.se, or by calling us on +46 (0)340-74 00 00.

Kan vem som helst handla på Modekungen.se?
Du måste vara minst 18 år (eller ha målsmans tillstånd).

Var avslutar jag prenumerationen på ert nyhetsbrev?
Det gör du här.

Vad är flash?
Flash är en speciell mediaspelare som vi använder här på Modekungen.se. Om du inte kan se vårt bildspel på förstasidan kan det bero på att du saknar tillägget för flashspelaren. Senaste versionen kan man ladda ner här.

Vem står bakom Modekungen.se?
Bakom butiken står bolaget Modekungen AB (innehar F-skattsedel). Vi finns i Halland och äger även andra butiker såväl som hemsidor.

Modekungen AB
Järngatan 6
432 32 Varberg

Har ni någon miljöpolicy?
Vi arbetar för en bättre miljö och har minimerat antalet pappersutskrifter genom att lägga hela kvittohanteringen via e-post istället. Vi försöker även återanvända så mycket packmaterial som möjligt.

Jag har hittat ett fel..
Var vänlig kontakta oss så åtgärdar vi det fortast möjligast.

Pressinformation
Kontakta oss på press@modekungen.se för högupplösta bilder för tryck eller publicering på webben. Våra lågupplösta bilder i butiken är fria att använda så länge du anger Modekungen.se som källa. Vi blir även glada om du meddelar oss om du skrivit något om butiken eller produkterna.

Här är du välkommen att hämta en banner eller bannerkod till din blogg eller hemsida

  

Om du vill ha en bannerkod klickar du här.
Om du vill ha ett samarbete klickar du här.