KLICKA HÄR FÖR ATT SPANA IN ÖVER 1600 PRODUKTER SOM SKICKAS DAGEN EFTER BESTÄLLNING

Sök:

Nyhetsbrev:

  • • GRATIS FRAKT (ALLA LÄNDER)
  • • 60 DAGARS ÖPPET KÖP
  • • KUNDTJÄNST DYGNET RUNT
Betalningsalternativ
PayPal Verified
Paypal

MODEKUNGEN® policy är att alla kunder ska känna sig trygga vid beställning. MODEKUNGEN® är bland annat "PayPal Verified" vilket betyder att vi genomgått en verifikationsprocess hos PayPal.

Vad betyder det att bli verifierad?
Att bli verifierad betyder att PayPal fått bekräftat att MODEKUNGEN® är den rättmätiga ägaren av PayPal-kontot.

Varför uppmanar PayPal säljare att bli verifierade?

Det är en säkerhetsprocess som gör att PayPal kan verifiera den ekonomiska information som är registrerad på varje PayPal-konto verkligen tillhör kontoinnehavaren. Den här processen är särskilt viktig när det gäller säljare.
MODEKUNGEN® Magazine
MODEKUNGEN® Affiliate
MODEKUNGEN ® Lookbooks
Kampanj: Festivalmode
Köp 3 REA-produkter och få den 4:e gratis
Kundtjänst

KUNDTJÄNST

Vi erbjuder alltid gratis frakt (alla länder), 60 dagars öppet köp och kundtjänst dygnet runt.
 
SPÅRA DITT PAKET

När vi skickat din order så skickar vi ett e-post till dig med kollinummer (tracking number) och all leveransinformation. När du mottagit detta e-post kan du spåra ditt paket här genom att använda ditt kollinummer. Läs mer.

 
VANLIGA FRÅGOR

ALLMÄNT

Har ni kundtjänst dygnet runt?

Vårt mål är att erbjuda en professionell och tillgänglig kundtjänst dygnet runt, alla dagar i veckan.

Chatt (Engelska)
Måndag till fredag: 04.00-11.00 CET. Frågor eller funderingar? Vi hjälper dig gärna!

E-post
Skriv på engelska för snabbast svar. Vår kundtjänst via e-post är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan via support@modekungen.se. Vi gör vårt bästa för att besvara ditt ärende inom någon timme, dock senast inom 24h.

Facebook Messenger (Engelska)
Måndag till fredag: 04.00-11.00 CET. Frågor eller funderingar? Vi hjälper dig gärna! Scanna bilden nedan eller kontakta @modekungen via Facebook Messenger.

Facebook Messenger
Har ni någon miljöpolicy?

Vi arbetar för en bättre miljö och har minimerat antalet pappersutskrifter genom att lägga vår faktura- och kvittohantering via e-post. Vi försöker även återanvända så mycket packmaterial som möjligt.

Vi strävar efter "paperless office" i vår arbetsmiljö.
Vill ni samarbeta med mig?

Är du intresserad av ett samarbete? Kontakta office@modekungen.se.

Vill du ha en MODEKUNGEN® banner på din hemsida eller blogg? Du finner en exempelkod och ett stort urval banners HÄR.

Vi letar efter hemsidor och bloggar som vill gå med i vårt affiliateprogram (gratis) för att tjäna 15% på sina besökares köp hos MODEKUNGEN®. Klicka HÄR.
English support?

Our multilingual customer service is there for you 24 hours a day, 365 days a year.
Varför ska jag handla hos Modekungen?

Vi arbetar för en säker och trygg e-handel:

Gratis frakt
Vi erbjuder gratis frakt till alla länder på hela vårt sortimentet.

60 dagars öppet köp
Vi har alltid 60 dagars öppet köp - även på rea-produkter. Om du mot förmodan inte är nöjd med ditt köp så är det enkelt att göra en retur. Du kan sedan välja att få en snabb återbetalning eller göra ett byte om du är intresserad av något annat.

Kundtjänst dygnet runt
Vårt mål är att erbjuda en professionell och tillgänglig kundtjänst dygnet runt, alla dagar i veckan.

Många betalningsalternativ
Kortbetalning - VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Dankort.
Faktura - Köp nu, betala om 45 dagar!
Delbetalning - Köp nu, betala i den takt du vill!
PayPal.

Trygg e-handel
Inga dolda avgifter, säkra betalningsalternativ och alla leveranser aviseras via e-post och brev när det kommit fram.

Vi mäter våra produkter
Vi mäter våra produkter för att ge dig en bättre uppfattning om produkternas storlekar.
Vem står bakom Modekungen?

MODEKUNGEN® startades under 2008 och har som mål att förse sina kunder med trendiga produkter, schysta villkor och professionell kundtjänst dygnet runt.

Presskontakt: office@modekungen.se

BETALNING

När får jag min återbetalning?

När man skickat en retur till oss så görs den ekonomiska korrigeringen utifrån vilket betalningsalternativ man valt på sin order.

Kortbetalning
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi mottagit och registrerat returen hos oss.

Faktura | Delbetalning
Den/de returnerade produkten(erna) krediteras på fakturan/delbetalningen så fort vi fått in din retur. Man betalar alltså bara för det man behåller samt för de eventuella avgifterna på ordern.
Varför kan jag inte handla mot faktura?

Om ditt köp inte godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på ett par olika anledningar:

1. För att köpa mot faktura krävs det att du är 18 år.
2. Adressen du angivit är felaktig. Vid betalning mot faktura godkänns endast folkbokförd adress.
3. Du har överskridit det maximala beloppet för faktura (5000 SEK).
4. Du har angett ett felaktigt personnummer.
5. Vi godkänner inte din kredit.

Kontakta oss om du har frågor eller funderingar.
Hur fungerar faktura- och delbetalning?

Faktura
Vi erbjuder betalning mot 45 dagars faktura. Vi tar ut en fakturaavgift på 49 kr inom Sverige, 69 kr inom Norge och 69 kr inom Finland. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer och för att göra köpet så säkert som möjligt levererar vi enbart till folkbokförd adress.

Vid beställning mot faktura måste du vara minst 18 år och folkbokförd i Sverige, Norge eller Finland. Högsta orderbelopp mot faktura är 5000 kr.

Delbetalning
Vi erbjuder delbetalning i 3, 6, 12 eller 24 månader mot 1,5 % månadsränta och aviavgift (29 kr). När du väljer att betala mot delbetalning sker en kreditupplysning på ditt personnummer och för att göra köpet så säkert som möjligt levererar vi enbart till folkbokförd adress.

Vid beställning mot delbetalning måste du vara minst 18 år och folkbokförd i Sverige, Norge eller Finland. Lägsta orderbelopp mot delbetalning är 500 SEK inom Sverige, 500 NOK inom Norge och 1 EUR inom Finland. Högsta orderbelopp mot delbetalning är 10 000 kr.
Är det säkert att betala med kort?

Ja, det är lika säkert som på banken. Vi tar inte del av några känsliga uppgifter utan allt sköts av våra betalningsprocessorer Skrill (www.skrill.com) och PayPal (www.paypal.com). Alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-secure-teknik och krypteringen är 256 bitar.

Betalningsalternativ?

Kortbetalning | PayPal
Vi använder Skrill betalsystem (www.skrill.com) och PayPals betalsystem (www.paypal.com), vilket möjliggör kortbetalning med VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express och Dankort. Inga avgifter.

Faktura - Köp nu, betala sen!
Vi erbjuder betalning mot 45 dagars faktura. Vi tar ut en fakturaavgift på 49 kr inom Sverige, 69 kr inom Norge och 69 kr inom Finland.

Delbetalning - Köp nu, betala i den takt du vill!
Vi erbjuder delbetalning i 3, 6, 12 eller 24 månader mot 1,5 % månadsränta och aviavgift (29 kr). Lägsta orderbelopp mot delbetalning är 500 SEK inom Sverige, 500 NOK inom Norge och 1 EUR inom Finland. Högsta orderbelopp mot delbetalning är 10 000 kr.
Vilken valuta används?

Valutan som används är Svenska Kronor (SEK).
Vad betyder Verified by VISA/MasterCard SecureCode?

Många banker har som krav att deras kort måste vara anslutna till Verified by VISA eller MasterCard SecureCode vid betalning på internet. Kontakta din bank för mer information.

LEVERANS

Kan jag avbeställa en order?

Vi kan inte avbryta beställningar som är lagda.
Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till alla länder.
Vad kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt till alla länder på hela vårt sortiment.
Hur sker leveransen?

Våra försändelser skickas med EMS från vårt kontor i Hong Kong, Kina, Bali eller Sverige. Allt är spårbart, försäkrat och du blir aviserad via e-post och brev när paketet finns att hämta ut hos ditt ombud.
Har min beställning skickats?

Du får en bekräftelse via e-post direkt när din beställning skickas. Leverans sker inom utsatt leveranstid och vi gör allt för att du skall få ditt paket fortast möjligast.
Leveranstid?

Vårt mål är att leverera inom 5-14 arbetsdagar. Observera att vid hög lagerbelastning kan leveranstiderna påverkas.

Lagervaror
Alla lagervaror skickas inom 1-3 arbetsdagar från beställning.

Förhandsbeställningar
Alla förhandsbeställningar skiljer sig något mot vår normala leveranstid eftersom leverans sker när produktionen slutförts.
Hur spårar jag mitt paket?

Så fort vi skickat din order så skickar vi ett e-post till dig med kollinummer (tracking number) och all leveransinformation. När du mottagit detta e-post kan du spåra ditt paket online HÄR genom att använda ditt kollinummer.

PRESS

Har ni något showroom?

Om du är journalist, stylist, bloggare eller fotograf och vill få pressmaterial, mer information eller besöka våra showroom i Hong Kong, kontakta office@modekungen.se.

Vill du ha en MODEKUNGEN® banner på din hemsida eller blogg? Du finner en exempelkod och ett stort urval banners HÄR.

Vi letar efter hemsidor och bloggar som vill gå med i vårt affiliateprogram (gratis) för att tjäna 15% på sina besökares köp hos MODEKUNGEN®. Klicka HÄR.
Pressinformation

Kontakta oss för högupplösta bilder för tryck eller publicering på webben. Våra lågupplösta bilder i butiken är fria att använda så länge du anger MODEKUNGEN® som källa.

Om du är journalist, stylist, bloggare eller fotograf och vill få pressmaterial, mer information eller besöka våra showroom i Hong Kong, kontakta office@modekungen.se.

Vill du ha en MODEKUNGEN® banner på din hemsida eller blogg? Du finner en exempelkod och ett stort urval banners HÄR.

Vi letar efter hemsidor och bloggar som vill gå med i vårt affiliateprogram (gratis) för att tjäna 15% på sina besökares köp hos MODEKUNGEN®. Klicka HÄR.

PRODUKTINFORMATION

Tvättråd?

Vi rekommenderar handtvätt på alla våra plagg, alternativt 30 graders maskintvätt. Du hittar våra tvättråd i respektive produkts produktinformation.
Hur vet jag om kläderna/skorna passar?

Kläder
Vi mäter våra produkter för att ge dig en bättre uppfattning om storlekarna. Du hittar måtten i produktbeskrivningarna.

Skor
Alla våra skor är mätta och har fått varsitt millimetermått t.ex. 230 mm, 235 mm, 240 mm, 245 mm och 250 mm. Mät dina fötter så ser du vilket mått som passar dig bäst.

RETUR | BYTE | REKLAMATION

Har ni öppet köp/kan jag ångra mig?

För att du som kund skall känna dig trygg med ditt köp erbjuder vi alltid 60 dagars öppet köp - även på rea-produkter. Öppet köp gäller inte underkläder, badkläder, kosmetika och produkter som är specialtillverkade för viss kund.
Hur gör jag en retur/byte/reklamation?

För att du som kund skall känna dig trygg med ditt köp erbjuder vi alltid 60 dagars öppet köp - även på rea-produkter. Öppet köp gäller inte underkläder, badkläder, kosmetika och produkter som är specialtillverkade för viss kund.

Vid en eventuell retur/byte/reklamation slutför du en anmälan HÄR där du får tydliga instruktioner om hur du går tillväga.

Ytterligare information finns här.

WEBBPLATSEN

Jag har hittat ett fel!

Kontakta oss så åtgärdar vi det fortast möjligast.
 
KONTAKTA KUNDTJÄNST
 
E-post
Skriv på engelska för snabbast svar. Vår kundtjänst via e-post är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan via support@modekungen.se. Vi gör vårt bästa för att besvara ditt ärende inom någon timme, dock senast inom 24h.

Facebook Messenger (Engelska)

Frågor eller funderingar? Vi hjälper dig gärna! Scanna bilden nedan eller kontakta @modekungen via Facebook Messenger.

Facebook Messenger

Vänligen ange ditt telefonnummer (inkl. riktnummer) eller mobilnummer så ringer vi upp dig inom 48 h (vardagar).


 
Om Modekungen|Kundtjänst|Köpvillkor|Press|Presentkort|Jobb|Affiliate|Kampanjer
Blogg|Företag|MDKN® Motorcyklar & Hjälmar
© 2008 - 2017 MODEKUNGEN®
               
Hos MODEKUNGEN® hittar du det senaste modet online. MODEKUNGEN® presenterar nyheter dagligen såsom modekläder för både dam och herr, skor, smycken, väskor, kepsar och mycket mer!
Alltid gratis frakt till alla länder, 60 dagars öppet köp och professionell kundtjänst dygnet runt, alla dagar i veckan.
Promo
Köp nu - betala om tre månader
joyetech elektronik sigara